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重庆卫校-加强科学管理 提升护理质量
发布时间: 2016-01-08 作者: 来源:www.da01.cn 浏览次数:(0)

护理质量是医疗质量的重要组成部分,也是衡量医疗服务质量的重要标志之一。护理质量高低不仅取决于护理人员素质和技术能力,更直接依赖于护理管理水平,尤其是护理质量管理的方法。如何提高护理质量管理?搭建完善的护理质量管理体系架构

分层级、完善的护理质量管理体系架构,保证了医院护理质量工作的落实、改进等。温贤秀介绍,医院护理质量管理体系分为三级。院级层面,成立了护理质量管理委员会,由分管院领导担任主任委员,护理部主任担任副主任委员,此外还包括两个护理部副主任、科护士长、优秀护士等其他成员。科级层面(从内科、外科角度划分),成立质量管理小组,由科护士长牵头,片区护士长参与。病房层面,则由护士长牵头,与34个资深护士一起进行质量管理。

层级不同,其质量管理重点也不同。院级层面注重的是重要、敏感性、关键性指标以及易发危险事件等的管理;科级层面的管理项目则尽量不包括院级层级的管理项目,从而保证每一项目都能涉及;科室层面,因其作为一级质控,因而,项目更加具体,要求每项都应涉及并且做到。

加强全院护理人员的护理质量教育

护理质量提升离不开护理人员素质的提高。因此,护理质量教育十分必要。医院借助自身临床重点专科优势,投入经费邀请台湾、上海等地的经验学者来院亲自授课、培训。温贤秀表示,医院进行了多种形式的教育培训。

首先,针对护理质量标准的培训。因为标准不仅需要检查者去掌握,每位被检者也需掌握。只有了解了标准,才清楚应该如何做才能达到规范、要求。

其次,进行一些不良事件等的警示教育。当院内有不良事件发生时,每月会开展一个讨论会,对于比较集中、共同性的问题,会在全院范围内给出一个相关报告,以此警示所有人员,避免此类事件再次发生。并且,每季度都有不良事件分析会以让人员交流、分析。

再次,对护理质量管理的理念、方法以及质量管理工具如QCC、循证护理等的教育培训,用以提高护理人员管理水平。

上述教育针对包括护理部人员、科护士长、护士长、普通护士在内的所有护理人员,但人员层次不同,教育重点各异。护士长以上层级人员侧重管理方法、工具应用教育,一线护士警示教育较多。(重庆卫校

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