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重庆卫校-当一名合格护士长
发布时间: 2016-02-04 作者: 来源:www.da01.cn 浏览次数:(0)

从护士到护士长的角色转变
 
        认识护士长的角色:护士长在管理活动中处于一个重要的角色,是科室护理工作的具体领导者和指挥者。
 
        护士所面临的人际关系是相对简单的同事关系及护患关系,而护士长所面临的是多方面的关系,对上级包括护理部、各个职能科室等,对科室包括科主任、其它科室护士长等,对下级包括护士、护理员、实习生等各种协调合作关系。
 
        一个护士本来具有良好的人际关系,但当成为护士长后,原本同级的护士成为了被管理者,会突然觉得关系紧张起来,人们会用审慎的目光注视自己的一言一行。另一方面是制定和修改一些规章制度和岗位职责,必然会触及一些人的利益,遇到一些阻力,这使自己感到困惑和压力。
 
        护士负责的只是责任区的患者管理,保障患者的安全,而护士长除要求对科室的环境、质量等各方面实施全面管理外,特别是对人员管理显得尤为重要,包括护理人员梯队的建设、合理排班、人员替代、继续教育等方面的管理。
 
如何更快适应角色转换
 
★尽快熟悉工作内容
 
        职位的更换,工作内容也有所改变,这就需要新护士长应该认真汲取相关的信息及内容,包括护士长职责、各项护理工作标准、各项护理工作制度及各类请假制度等等。只有充分的学习后,才能把握处理事务尺度的准绳,做到公平、公正,树立威信。
 
★注重人际关系协调
 
        1.处理好与上级部门的关系
 
        要正确理解和执行医院及护理部的管理规定和要求,适应领导的工作方式,寻求上级领导的支持和帮助,同时也要有大局观念,理解医院和护理部所做的决定,要顾全大局,学会分担,更好地得到上级领导的支持。
 
        2.处理好与科主任的关系
 
        护士长在护理部和科主任的双重领导下开展工作,在平时的工作中与科主任接触密切,要尊重科主任,了解科主任的工作方法,遇事多向科主任请示、汇报、沟通、商量,充分发挥自己的主观能动性。
 
        3.处理好与医生的关系
 
        护士长是科室的领导者,对医生也有行政管理的责任。与医生关系协调好了,医护之间的关系就会融洽,会形成良性的合作关系。
 
        4.处理好与护士的关系
 
        新护士长的工作是否顺利,关键是看下属的护士是否认可你,新护士长要尽快了解科内每位护士,了解她们的能力和优缺点,要量才用人,适时评价。处理护士之间的问题要公平公正,一视同仁,对待有缺点的护士不是一味地斥责、惩罚,除工作外,平时要掌握护士的思想动态,遇到问题及时给予帮助和照顾。
 
        5.处理好与相关科室的关系
 
        如后勤维修保障部门,医疗器械科以及医技科室和其他临床科室,要互相尊重,以诚相待,建立融洽和谐的关系,遇到问题才会获得真诚的帮助。(重庆卫校

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